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La política de privacidad del casino en España explica para qué se utiliza esa información y cómo se emplea para mantener tu cuenta y tus fondos seguros. Esto también incluye el seguimiento de cookies, las opciones de marketing y los momentos en que la información puede compartirse con proveedores de pago, socios en la prevención del fraude o reguladores en España. Consulta las secciones sobre la verificación de tu identidad, la conservación de tus datos y tus derechos como jugador de español para ver, modificar o solicitar la eliminación de tu información, si procede.
Cuando te registras para obtener una cuenta en el casino Wazamba, debes proporcionarles cierta información básica para que puedan crear y proteger tu cuenta, ofrecer servicios de casino y cumplir la ley.
La información de registro en Wazamba se mantiene segura mediante límites sobre quién puede verla y solo se utiliza para tareas específicas, como la gestión de cuentas, la garantía de su seguridad y la verificación de que las personas juegan de forma responsable. La verificación de tu identidad ayuda a mantenerte a ti y al casino a salvo del fraude, de actividades ilegales y de personas que no deberían estar allí. Cambios en la actividad de la cuenta, cuando se alcanzan ciertos umbrales (como intentar retirar €500 o más) o cuando existe una diferencia entre los datos de pago y la información de la cuenta. Es entonces cuando suele producirse la verificación. Es posible que se te pida que proporciones información como tu nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y el país donde vives cuando te registres en Wazamba.
Esto ayuda a las personas en España a crear cuentas, asegurarse de que tienen la edad legal y cumplir las normas de elegibilidad. Los casinos también pueden solicitar una prueba de tu nacionalidad o lugar de residencia si lo necesitan, especialmente si hay restricciones en tu zona o si deben realizarse comprobaciones de cumplimiento. Para evitar que las personas creen cuentas duplicadas, ayudarte a recuperar el acceso y asegurarse de que mensajes como las alertas de seguridad lleguen a la persona correcta, Wazamba utiliza estos datos. La información de registro también se utiliza para garantizar que se apliquen correctamente y de forma coherente los límites de depósito o las normas de autoexclusión si decides hacerlo. La prueba de identidad para confirmar que eres el titular de la cuenta y que tienes la edad legal son partes habituales de las comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC).
Prueba de domicilio para demostrar que vives en el lugar que indicaste. Confirmación del método de pago para asegurarse de que eres el propietario de la fuente del dinero. Información sobre el origen de los fondos o del patrimonio en determinadas situaciones, como cuando el importe total retirado supera €2.000 o cuando se detectan indicadores de riesgo.
Para mantener tu información segura, solo sube archivos a través del centro de carga oficial de tu cuenta de Wazamba. Es mejor no enviar archivos privados a otras personas ni a través de canales públicos. Si no estás seguro de algo, utiliza el canal de soporte del casino que aparece en tu perfil para asegurarte de que hablas con las personas adecuadas. Para evitar retrasos en la verificación, asegúrate de que la información de tu perfil coincida con la de tus documentos y método de pago.
Las imágenes que subas deben estar completas y ser claras, con texto legible. Para evitar comprobaciones adicionales, utiliza el mismo nombre del titular de la cuenta tanto para depósitos como para retiradas. Si se te solicita más información, intenta responder en un solo envío para reducir los intercambios. Para mantener los datos al mínimo, Wazamba solo solicita la información necesaria para el propósito específico de verificación. Si tu situación cambia, por ejemplo si te mudas o cambias de método de pago, es posible que se te pida que confirmes la nueva información antes de poder retirar de nuevo.
Cuando te registras en las ofertas y promociones de bienvenida del casino Wazamba, necesitamos utilizar parte de tu información personal para asegurarnos de que el bono funcione correctamente, se asigne a la cuenta correcta y la campaña sea justa para todos.
Esto incluye verificar que eres el propietario de la cuenta, confirmar que eres elegible y asegurarse de que el valor promocional que recibes coincide con los términos anunciados. Tu información también se utiliza para enviarte mensajes sobre promociones y para evitar fraudes como la creación de múltiples cuentas, el abuso de bonos o las reclamaciones automatizadas. Si la ley o nuestros controles internos de riesgo lo exigen, es posible que necesitemos más información antes de que se pueda abonar o retirar un bono de bienvenida o ganancias promocionales. Esto es especialmente cierto cuando está en juego €100 o más.
¿Qué información se utiliza para bonos y campañas publicitarias? ¿Quién puede acceder a los bonos y cómo se distribuyen? Podemos utilizar la información que nos proporcionaste al registrarte (como tu nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto), tus identificadores de cuenta y datos técnicos (como tu dispositivo, navegador y señales de IP) para comprobar si cumples los requisitos de una promoción, por ejemplo si eres elegible en tu país o no.
Combate al fraude y distribución responsable. Podemos analizar patrones de inicio de sesión, huellas de dispositivos, señales relacionadas con pagos y comportamiento de juego vinculado a un bono para reducir la posibilidad de reclamaciones falsas y otras actividades ilegales. Esto nos ayuda a detectar cuentas con múltiples ventajas, actividad planificada o patrones de canje inusuales que podrían indicar que un bono no se concede o que el acceso promocional está limitado.
Verificación antes de convertir bonos o retirar dinero. Podemos procesar datos de verificación de identidad y de pago para asegurarnos de que la cuenta te pertenece y de que el método de pago se utiliza correctamente si ganas una promoción y quieres cobrarla o si una oferta de bienvenida está vinculada a una acción que califica, como un depósito de €20.
Los datos de contacto se utilizan para enviar mensajes sobre campañas sensibles al tiempo, confirmaciones de bonos y códigos promocionales (si se utilizan). Los datos de tu cuenta y de los juegos que juegas se utilizan para seguir tu progreso hacia los objetivos de la promoción y asegurarnos de que recibes tus recompensas correctamente. Los datos técnicos se utilizan para garantizar las promociones y detectar reclamaciones ya realizadas en diferentes dispositivos o redes. Los datos relacionados con los pagos se utilizan para confirmar que las acciones que califican, como depositar €10.000, son reales y para ayudar en las comprobaciones de fraude.
Preferencias de marketing y cómo se comunican contigo. Si aceptas recibir notificaciones promocionales, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarte ofertas más relevantes para ti basadas en lo que has hecho, como recordarte un bono de bienvenida que está a punto de caducar o nuevas campañas.
Si deseas dejar de recibir correos electrónicos de marketing, normalmente puedes hacerlo en la configuración de tu cuenta. La exclusión voluntaria no afecta a los correos electrónicos de servicio relacionados con tu cuenta o con la gestión de bonos activos. Restricciones basadas en pasaporte y país. Algunas promociones podrían no estar disponibles en todos los lugares o estar limitadas por la ley. Podríamos utilizar marcadores de ubicación y, si es necesario para el cumplimiento, información como español para asegurarnos de que puedes participar en una campaña determinada y de que el bono se concede de forma que cumpla las normas.
Cuando utilizas una tarjeta o un monedero electrónico para financiar tu cuenta en el casino Wazamba, tratamos la información como privada y aplicamos controles para evitar que se divulgue mientras se procesa.
Lo único que se hace con tu información de pago es completar tu depósito, evitar el fraude y cumplir los requisitos del juego regulado. Tu perfil de casino está vinculado a cada depósito que realizas, y se conservan registros de transacciones para llevar un historial y promover el juego responsable. Solo almacenamos la información necesaria para conciliar pagos y gestionar devoluciones de cargo o disputas. Puedes depositar €10 o más (si es posible con tu método).
Pago con tarjeta de crédito o monedero electrónico: el casino no almacena números completos de tarjetas de crédito y los pagos con tarjeta son procesados por proveedores de servicios de pago. Las referencias que se conservan para futuras comprobaciones suelen ser solo una referencia de transacción y un identificador enmascarado. No contienen datos completos de la tarjeta. Transacciones con monedero electrónico: cuando realizas un depósito con un monedero electrónico, lo haces a través del proveedor del monedero. Esto significa que el casino no ve tu información de inicio de sesión del monedero. La transacción se confirma y recibimos la información básica que necesitamos para vincular el depósito a tu cuenta.
La información sobre pagos solo puede ser vista por personas y sistemas autorizados que la necesiten para realizar sus funciones y evitar el fraude. Para ayudar a proteger tu cuenta, supervisamos las transacciones en busca de patrones inusuales, como realizar muchos depósitos pequeños como €10 muy rápidamente.
La minimización de datos significa que solo se recopila la información necesaria para procesar el depósito y cumplir la ley. El acceso del personal está limitado y registrado, por lo que no puede verlo todo. Detección de fraude: se utilizan comprobaciones del comportamiento de las transacciones para detectar abusos y mantener los fondos seguros. Verificación de propiedad: la tarjeta o el monedero electrónico utilizado para los depósitos debe pertenecer al titular de la cuenta por razones de seguridad y privacidad. De lo contrario, los depósitos podrían no procesarse o se te podría pedir que demuestres la propiedad para evitar que se utilice sin permiso.
Compartir con terceros: solo los procesadores de pagos, bancos y proveedores de monederos electrónicos involucrados en la transacción tienen acceso a la información de pago. Esto incluye cualquier socio relevante necesario para evitar el fraude y garantizar que la empresa cumple las normas. La información de pago de los clientes no se entrega a los anunciantes. Si no quieres que nadie más vea la información de tu tarjeta, podrías utilizar un monedero electrónico para realizar depósitos, como €25 o €50 si están disponibles. Las credenciales permanecen con el proveedor del monedero, y el casino solo ve información sobre la transacción.
Cuando solicitas al casino Wazamba que procese una retirada, lo hace a través de canales de pago seguros y puede pedirte una prueba de tu identidad para proteger tu cuenta y tus fondos. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado, reduce el riesgo de fraude y garantiza que los pagos solo se realicen al titular legítimo de la cuenta. La verificación suele realizarse en el primer retiro, cuando hay un cambio en la información de pago, patrones de actividad inusuales o cuando el número total de retiradas alcanza un determinado umbral de riesgo interno.
Esto podría significar que tu retirada se suspenda hasta que se reciban y revisen los documentos necesarios. ¿Qué documentos podrían solicitarse? Para aprobar una retirada, el casino Wazamba puede pedirte una prueba de tu identidad, domicilio y propiedad del método de pago. Proporciona imágenes claras, sin editar y que permitan ver todas las esquinas. Además, asegúrate de que los detalles coincidan con los de tu perfil del casino.
Tu nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento deben figurar en un pasaporte válido, documento nacional de identidad o permiso de conducir. Como prueba de domicilio, necesitas una factura de servicios reciente, un extracto bancario o una carta oficial con tu nombre completo y dirección escritos en ella.
Confirmación del método de pago: prueba de que el método de retirada te pertenece, como una foto de tu tarjeta con los números privados ocultos o una captura de pantalla de tu perfil de monedero electrónico que muestre tu nombre y número de cuenta. Comprobaciones de origen de fondos (si es necesario): documentación adicional que muestre cómo financias tu cuenta, especialmente después de grandes retiradas de 1000 € o más, o si lo exigen las normas de cumplimiento.
Si hay una discrepancia entre tu documentación y el pago, como un nombre mal escrito, se te puede pedir que modifiques la información de tu perfil antes de enviar el pago. Si las normas lo permiten, el casino también puede solicitar una prueba de tu español para asegurarse de que cumple las normas.
Para mantener tu información segura, no envíes fotos de tus tarjetas de crédito que muestren el número completo de la tarjeta o el CVV. Si se te pide que muestres una tarjeta, oculta los números intermedios y el código de seguridad. Deja visibles los cuatro primeros números, tu nombre y la fecha de caducidad (si figuran en la tarjeta). Lo ideal es que el método de pago utilizado para los depósitos también pueda utilizarse para las retiradas. Si depositas 50 € en una cuenta, es posible que se te pida que retires primero hasta esa cantidad utilizando esa cuenta. Cualquier saldo restante se enviaría entonces a una cuenta elegible diferente, sujeto a las normas del proveedor de pagos y a las comprobaciones internas.
Por razones de seguridad, o si cambias tu información de pago, datos de contacto o país de residencia, como España, es posible que debas volver a verificarte periódicamente. Una vez aprobados tus documentos, las futuras retiradas suelen ser más rápidas.
Como jugador responsable, puedes establecer límites en tus depósitos, pérdidas y tiempo de juego. Estas herramientas también están diseñadas para proteger tu información personal. Cuando estableces un límite, el casino lo trata como una restricción a nivel de cuenta y lo aplica automáticamente a las transacciones y al juego elegible. Como medida de seguridad, el casino debe gestionar cierta información de la cuenta y de la actividad cuando se establecen, modifican o aplican límites.
Esta sección explica qué tipo de información se utiliza para los límites de juego responsable y cómo se gestiona para mantener a los jugadores seguros, evitar que se eludan las normas y cumplir las obligaciones de cumplimiento.
Cuando estableces un límite de juego responsable, el sistema recuerda el tipo de límite, su valor y su duración para poder aplicarlo de forma coherente. Puedes, por ejemplo, establecer un límite diario de depósito de 100 € o un límite semanal de pérdidas de 200 €. La plataforma comparará entonces tu actividad actual con ese límite antes de permitirte realizar cualquier otra acción relacionada con el juego. Para calcular y aplicar estas normas, el casino utiliza información sobre tu cuenta y tu actividad, como tu identificador de jugador, la hora de inicio de sesión, tu historial de depósitos y retiradas, la cantidad de dinero que has apostado y ganado, y la duración de tu sesión.
Para que se aplique la lógica de enfriamiento adecuada cuando sea necesario, el casino registra la hora en que solicitas el cambio y la fecha en que entra en vigor. Límites de depósito: por ejemplo, no permitir que los clientes realicen más depósitos después de haber depositado 100 € en el plazo designado. Si tus pérdidas netas alcanzan 200 € en el plazo que elijas, no podrás seguir jugando. Límites de apuestas: limitar el importe total apostado después de 300 € en un determinado periodo de tiempo. Límites de tiempo o de sesión: notificaciones de aviso o final de la sesión tras un tiempo determinado. El enfriamiento y la autoexclusión son bloqueos a corto o largo plazo que impiden a las personas jugar y acceder a sitios de juego.
Tu cuenta está vinculada a los valores y al estado de tus límites, y permanecen así aunque cambies de dispositivo. En lugar de eludirlos por accidente o a propósito, esto ayuda a garantizar que los jugadores estén siempre protegidos, ya sea en la web o en el teléfono. Las solicitudes de cambio o eliminación pueden requerir comprobaciones adicionales. El casino puede retrasar el nuevo límite antes de que entre en vigor si intentas aumentarlo, y conservará un registro del límite anterior, del nuevo límite y de las marcas de tiempo de cada uno. Las solicitudes para reducir un límite suelen tener efecto inmediato, y el sistema registra ese cambio para que no pueda deshacerse de inmediato. El tratamiento de los datos de autoexclusión se realiza con especial cuidado porque afecta directamente a la seguridad del jugador.
Para las personas que optan por la autoexclusión, el casino utiliza identificadores de cuenta y marcas de estado para impedir inicios de sesión, mensajes de marketing (si procede) y depósitos superiores a 0 € durante el periodo de exclusión. También conservan registros para demostrar que aplicaron las normas. Solo el personal y los sistemas que apoyan el juego responsable y el cumplimiento normativo pueden ver esta información. El acceso está limitado a lo necesario para configurar las herramientas, gestionar tus solicitudes y satisfacer las necesidades de los reguladores o resolver disputas. El acceso está registrado y controlado. El momento en que se conservan y eliminan los registros de juego responsable puede diferir de los datos de actividad normales. Esto se debe a que el casino puede tener que conservar ciertos registros para demostrar que los límites se aplicaron correctamente.
Cuando la ley lo permite, la información se mantiene al mínimo y solo durante el tiempo necesario para los fines enumerados en esta sección.
Cuando utilizas tu teléfono o tableta para visitar el casino Wazamba, puedes usar un navegador o, si está disponible, una interfaz similar a una aplicación. Esto incluye acceder al casino a través de tu dispositivo móvil. Para mantener las sesiones estables, ajustar la interfaz a tu pantalla y ayudar a proteger tu cuenta de personas que no deberían utilizarla, se procesan algunos datos técnicos cuando utilizas el acceso móvil. La configuración de tu navegador y dispositivo puede cambiar el funcionamiento de las cookies y el seguimiento, lo que puede afectar a la cantidad de datos almacenados en tu dispositivo.
Aún tienes control sobre tu configuración de privacidad, aunque algunas configuraciones limiten ciertas funciones. Cookies móviles y otras tecnologías similares: las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda y que ayudan al casino a recordar configuraciones importantes e identificar tu dispositivo cuando vuelves a visitarlo. Puedes utilizar el almacenamiento local y los identificadores para mantenerte conectado, evitar el fraude y acelerar la carga de páginas en tu teléfono con tecnologías similares. Las cookies esenciales son necesarias para las funciones básicas del sitio, como el inicio de sesión seguro, la gestión de sesiones y el funcionamiento del sitio. Si las desactivas, es posible que el casino no funcione correctamente en tu dispositivo. Las cookies de preferencias y rendimiento ayudan a recordar aspectos como el idioma y la configuración de visualización y a que las páginas funcionen mejor en una variedad de dispositivos móviles.
Estas cookies reducen los avisos persistentes y pueden mejorar la facilidad de navegación. Las cookies de análisis y marketing pueden utilizarse para ver el rendimiento de una campaña o página con los visitantes. Aunque nos ayudan a determinar qué contenido es útil, es posible que no tengas que utilizarlas si no lo deseas, dependiendo de tu configuración de consentimiento y de las normas de tu país. Las cookies pueden almacenar elementos como identificadores de sesión que te mantienen conectado, marcas de seguridad que ayudan a detectar actividad sospechosa, preferencias guardadas como el idioma o las opciones de consentimiento y estadísticas de uso anónimas que ayudan a mejorar el sitio. Si bloqueas las cookies opcionales, es posible que veas avisos de consentimiento repetidos y que algunas funciones personalizadas no funcionen como deberían.
Puedes cambiar tu configuración de cookies y consentimiento en varios lugares, como el banner de cookies del sitio o el panel de configuración, donde también puedes modificar las categorías de consentimiento si están disponibles. En la configuración de tu navegador móvil, puedes impedir que se carguen cookies de terceros, eliminar datos del sitio o cambiar quién puede realizar el seguimiento. Limita el seguimiento publicitario o restablece los identificadores publicitarios si tu sistema operativo te lo permite. Cada dispositivo tiene su propia configuración de privacidad. Es posible que pierdas tu configuración guardada si borras las cookies o los datos del sitio. Es posible que tengas que volver a introducir tu información de inicio de sesión y tu configuración de privacidad después de borrarlos. La forma en que configures el seguimiento del dispositivo puede afectar a la prevención del fraude y a la protección de tu cuenta. Por ejemplo, si la configuración de privacidad de tu dispositivo cambia sus identificadores con frecuencia, es posible que se te pida que confirmes tu identidad más a menudo cuando inicies sesión desde diferentes redes o entornos.
El casino Wazamba utiliza cifrado moderno y protocolos de transmisión seguros para proteger la información personal y financiera. También se aplican medidas de seguridad de la cuenta y de prevención del fraude. Esto ayuda a evitar que otras personas escuchen cuando inicias sesión, envías información de verificación o solicitas un depósito de €100 o una retirada de €500. Existen controles de seguridad en toda la plataforma para reducir la posibilidad de acceso no autorizado, apropiación de tu cuenta o modificación de tus pagos. Estos pasos pretenden mantener seguras la actividad de tu cuenta, los saldos y el historial de transacciones sin interferir en el juego fluido.
Cómo se protegen tus datos y tu cuenta: cuando envías datos desde tu dispositivo a los sistemas del casino, se cifran y se mantienen seguros. La información privada como contraseñas, datos de pago y documentos de identidad se envía de forma segura cuando el cifrado está activado. La protección de contraseñas y los controles de acceso interno son necesarios para mantener el acceso a la cuenta seguro. Cuando el casino Wazamba detecta patrones de inicio de sesión inusuales o acciones de alto riesgo como cambiar información de la cuenta o solicitar una retirada de €500, puede pedir pasos de confirmación adicionales. El almacenamiento seguro y el acceso limitado se utilizan para evitar que los datos confidenciales lleguen a personas no autorizadas. Cierta información se supervisa y solo los empleados autorizados que tengan una necesidad comercial válida pueden acceder a ella. Si dejas tu dispositivo desatendido, la protección de sesión reduce la probabilidad de que alguien vuelva a utilizar tu sesión.
Si juegas en un dispositivo compartido, asegúrate de cerrar sesión cada vez que termines. No utilices la misma contraseña segura para más de un servicio. Asegúrate de que tu contraseña sea única. Evita brechas de seguridad manteniendo tu dispositivo y navegador actualizados. Si quieres realizar un depósito de €100 o cambiar tu información de pago, no utilices Wi-Fi público. No proporciones tu información de inicio de sesión a nadie, ni siquiera a personas que digan ser «soporte». La supervisión para la prevención del fraude puede detectar y detener acciones inexplicables como apostar de formas inusuales, cambiar rápidamente la información de la cuenta o intentar iniciar sesión repetidamente sin éxito. Para proteger tanto al jugador como a la plataforma, las transacciones pueden suspenderse para comprobaciones de seguridad si la actividad no parece coincidir con el uso normal de la cuenta.
Las comprobaciones de integridad de los pagos pueden utilizarse para asegurarse de que el titular real de la cuenta es quien realiza los depósitos y retiradas. Por ejemplo, si se añade un nuevo método de pago antes de retirar €500, se puede solicitar más prueba para reducir el riesgo de pagos no autorizados. Para sospechas de compromiso, existen formas responsables de notificarlo y qué hacer al respecto. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, cambia tu contraseña inmediatamente y contacta con el soporte de inmediato para que se puedan tomar medidas de seguridad, como límites temporales para evitar pérdidas. Tu privacidad es importante para el casino Wazamba, y harán todo lo posible para mantenerla segura.
La información sobre lo que se recopila, cómo se utiliza, comparte y almacena, así como tus derechos respecto a tus datos, se detalla en esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a los servicios, aceptas que has leído y comprendido esta Política de privacidad. Cuando la ley lo exija, se solicitará tu permiso para determinadas actividades de tratamiento.
Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para contactar. Los datos de prueba de identidad (KYC) incluyen copias de documentos de identidad, prueba de domicilio, prueba de propiedad del método de pago y, si es necesario, información sobre el origen del dinero o del patrimonio. La información sobre depósitos y retiradas, bonos y actividad de apuestas son ejemplos de datos financieros y de transacciones. No se necesita más información sobre los métodos de pago. Los datos técnicos y de uso incluyen tu dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, datos de registro y lo que haces durante tu sesión o partida. Registros de llamadas, transcripciones de chat, solicitudes de soporte y correos electrónicos, si es necesario.
Utilizamos información personal para configurar cuentas y proporcionar servicios, como registrar usuarios, verificar su identidad, ayudar a los clientes y hacer funcionar el casino. Procesar depósitos y retiradas, gestionar devoluciones de cargo y buscar actividad inusual para mantener los pagos seguros y evitar el fraude. Las comprobaciones de edad e identidad, los controles de juego responsable, las comprobaciones contra el blanqueo de capitales y los informes regulatorios son requisitos de cumplimiento. La supervisión, la detección de incidentes y la prevención del acceso no autorizado forman parte de la seguridad y la integridad de la plataforma. Mejorar los servicios, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar los productos mediante personalización y análisis. El marketing consiste en enviar mensajes promocionales cuando la ley lo permita y/o cuando nos lo solicites.
Cuando proceda, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales: Ejecución de un contrato: para proporcionar los servicios que solicitas. Cumplir las normas y leyes vigentes es su obligación legal. Intereses legítimos: protegerte del fraude, mejorar los servicios y gestionar el negocio, teniendo en cuenta tus derechos. Dar tu consentimiento para determinadas actividades de marketing o tipos de cookies cuando se solicite.
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para hacer funcionar el sitio web, recordar tus preferencias, hacerlo más seguro y analizar su rendimiento. En cuanto a tu ubicación y configuración, algunas cookies son obligatorias mientras que otras pueden ser opcionales.
Podemos compartir tu información con terceros si es necesario, como proveedores de pago para gestionar transacciones y evitar el fraude. Para realizar comprobaciones KYC/AML, es necesario utilizar proveedores de identidad y verificación. Proveedores de juegos y plataformas para ofrecer el juego y mantener el funcionamiento de la plataforma. Ayudar a mejorar el servicio y comunicarse con los clientes a través de proveedores de análisis y comunicación. Policía, reguladores y autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos legales. Asesores profesionales (abogados, auditores y responsables de cumplimiento) que están obligados a mantener la información confidencial. No vendemos tu información personal por sí sola con fines de lucro.
Tu información puede utilizarse en lugares distintos al de tu residencia. Cuando enviamos dinero a otros países, nos aseguramos de que sea seguro utilizando las salvaguardias adecuadas, como protecciones contractuales y medidas de seguridad.
Solo conservamos información personal durante el tiempo necesario para realizar las acciones descritas en esta Política de privacidad y para cumplir las necesidades legales, contables y regulatorias. El tiempo que el casino Wazamba debe conservar los datos puede variar según el tipo de datos y sus obligaciones legales.
Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal de personas no autorizadas que la vean, la modifiquen, la compartan o la eliminen. No existe una forma absoluta de mantener los datos seguros, y no podemos garantizar que todo esté seguro.
Como ciudadano, puedes tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti. Corregir datos incorrectos o incompletos. En algunas situaciones puedes eliminar tus datos. Limitaciones u objeciones a ciertos tipos de tratamiento. Siempre que sea posible, portabilidad de datos. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento. Informar a una autoridad de protección de datos pertinente sobre tu descontento.
Puedes cambiar tus opciones de marketing en la configuración de tu cuenta o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción en los correos electrónicos de marketing. Las notificaciones sobre seguridad o transacciones u otros mensajes relacionados con los servicios aún pueden enviarse cuando sea necesario.
No recopilamos conscientemente información de personas que no tienen la edad legal para jugar. Como forma de apoyar los esfuerzos de juego responsable y garantizar la elegibilidad, podemos utilizar medidas de verificación.
Si la ley, la tecnología o las prácticas empresariales cambian, es posible que debamos modificar esta Política de privacidad. La versión actualizada estará disponible a través de los servicios y comenzará a aplicarse en la fecha indicada.
Puedes preguntar al servicio de atención al cliente sobre tus datos personales o realizar una solicitud relacionada con la privacidad. Para proteger tu información, por favor prepárate para demostrar tu identidad.
Solo las personas de países que permiten nuestros servicios pueden jugar en el casino Wazamba. Al registrarte, debes confirmar que resides en el país indicado, y podemos bloquear el acceso desde ciertos lugares. Nuestra Política de privacidad te indica qué información recopilamos (como información de la cuenta, información de pago, datos de dispositivo y registro), por qué la recopilamos (para gestionar el servicio, evitar el fraude y cumplir los requisitos de AML) y cómo puedes solicitar verla, modificarla o eliminarla. Contacta con el soporte antes de realizar un depósito si no estás seguro de si es legal en España.
Para depósitos y retiradas, solo necesitamos tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores del método de pago, historial de transacciones y resultados de verificación para procesar pagos y evitar el fraude. No almacenamos números completos de tarjetas; los gestionan procesadores de pago seguros. Los proveedores de pago y socios de prevención de fraude solo reciben la información que necesitan para procesar pagos, gestionar devoluciones de cargo, comprobar riesgos y garantizar el cumplimiento. Utilizar un método de pago a tu nombre y asegurarte de que la información de tu perfil es correcta puede reducir los retrasos.
Antes de las retiradas o si se producen comprobaciones de riesgo, verificamos tu identidad para asegurarnos de que eres mayor de 18 años y proteger tu cuenta. Esto también lo exigen las normas de AML. Normalmente necesitas un documento de identidad válido (como un pasaporte o documento nacional de identidad), prueba de domicilio (como una factura de servicios o extracto bancario) y prueba del método de pago (como una foto de tu tarjeta con contraseñas ocultas o una captura de pantalla de la cuenta con tu nombre y dirección de correo electrónico). Los archivos se suben a través de canales seguros, son revisados por personal capacitado y se almacenan de forma que solo ciertas personas puedan acceder a ellos. Para que te aprueben más rápido, envía imágenes claras y sin modificar. Además, asegúrate de que los detalles incluidos coincidan con tu perfil de Wazamba.
Los requisitos de apuesta, las normas de apuesta máxima y cualquier límite de retirada que acompañe al bono se detallan cuando se activa el bono. Antes de pagar €, podemos realizar comprobaciones de seguridad y cumplimiento. Estas comprobaciones pueden incluir verificar tu identidad, confirmar que el método de pago funciona y realizar comprobaciones de fraude y juego responsable. Los depósitos y retiradas suelen realizarse con el mismo método, pero a veces podemos no aceptar métodos de terceros. Lee las condiciones del bono antes de aceptarlas, juega dentro de los límites de apuesta máxima y realiza la verificación de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de solicitar una retirada grande.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
